FAQ / Foire Aux Question

Q : Comment savoir si TixOS correspond réellement à mes besoins ?
Q : Puis-je connaître à distance les résultats de mon cinéma ou de mon circuit ?
Q : En cas de panne réseau ou connexion Internet, est-ce que j'arrête de vendre ?
Q : Avec votre système je ne contrôle plus mes données ?
Q : Je suis rarement dans les locaux du cinéma, puis-je faire ma programmation ou avoir des statistiques facilement ?
Q : Et si votre aide en ligne ou FAQ est incomplète ?
Q : Faudra-t-il attendre longtemps pour profiter des améliorations, quand elles arrivent ?
Q : Internet, ça veut dire indiscrétion et piratage, non ?

Q : Comment savoir si TixOS correspond réellement à mes besoins ?
R : Nous mettrons à disposition un système de billetterie gratuit pour évaluer TixOS et décider par vous même s'il répond à vos besoins. Vous pouvez même laisser votre personnel suivre le programme de formation en ligne avant de prendre une décision finale.
Q : Puis-je connaître à distance les résultats de mon cinéma ou de mon circuit ?
R : Avec TixOS, toutes les données et statistiques de gestion concernant vos cinémas sont stockées dans une base de données centrale, ce qui vous permet de lancer facilement des rapports pour chaque cinéma individuel ou de consolider les données de plusieurs cinémas dans un rapport. Ces rapports peuvent être édités à n'importe quel moment en temps réel, sans avoir besoin de recourir à des import ou export de fichiers.
Q : En cas de panne réseau, est-ce que j'arrête de vendre ?
R : La conception unique de l'architecture et du système d'exploitation de TixOS vous apporte un mode de secours qui vous permet de continuer à vendre des billets dans l'éventualité d'une coupure de communications ou d'une faille de la base de données centrale. Une fois que la base de données est a nouveau disponible, TixOS procède automatiquement à une mise à jour des ventes faites pendant le mode secours.
Q : Avec votre système je ne contrôle plus mes données ?
R : Au contraire. Non seulement vous pouvez à tout moment exporter l'intégralité de vos données, mais pour une complète tranquillité d'esprit, toutes vos données sont sauvegardées chaque nuit. Bien entendu, nous pouvons aussi vous fournir régulièrement un CD-ROM contenant vos données pour un coût supplémentaire.
Q : Je suis rarement dans les locaux du cinéma, puis-je faire ma programmation ou avoir des statistiques facilement ?
R : La nature même de TixOS vous permet d'accéder à la gestion de votre(s) cinéma(s) depuis n'importe où, tout ce dont vous avez besoin est un PC avec une connexion Internet et un certificat de sécurité TixOS pour pouvoir accéder à votre base de données.
Q : Et si votre aide en ligne ou FAQ est incomplète ?
R : TixOS bénéficie d'une large rubrique en ligne d'aide et de foires aux questions (FAQ) qui sont mises à jour en permanence pour répondre à la plupart des questions et pour vous aider à mieux utiliser votre application. Si vous ne trouvez pas la solution à votre problème à travers ce canal, vous bénéficiez d'un service d'assistance gratuit par e-mail avec des temps de réponse garantis.
Q : Faudra-t-il attendre longtemps pour profiter des améliorations, quand elles arrivent ?
R : Chaque fois que vous utilisez TixOS, le système vérifie la version tournant sur votre PC et procède s'il le faut à une mise à jour automatique, ceci nous permet une réactivité sans précédent aux demandes d'évolutions que vous pourriez avoir.
Q : Internet, ça veux dire indiscrétion et piratage, non?
R : Toutes les communications entre le programme TixOS et sa base de données sont entièrement sécurisées à la fois par des algorithmes cryptage et une authentification pour vous assurer une complète confidentialité de vos données et éviter un accès non autorisé à votre système de billetterie.